Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Voimassa alkaen 26.7.2026
Toimittaja Sammal Nordic Oy (Y-tunnus: 3619125-9) Mossen Nordic -verkkokauppa www.mossennordic.com
Toimitusalueet
Toimitamme tuotteet Suomeen ja muihin EU-maihin. Mahdolliset toimitukset EU:n ulkopuolelle ilmoitetaan erikseen kassalla.
Toimitusajat
Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Arvioitu toimitusaika tilauksesta:
- Suomi: 5–10 arkipäivää
- Muut EU-maat: 7–14 arkipäivää
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella toimittajasta ja sijainnista riippuen. Emme vastaa kuljetusyhtiöiden aiheuttamista viivästyksistä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitusmaksut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Ilmainen toimitus voi olla saatavilla tietyn tilausrajan ylittyessä — tarkista voimassa oleva tarjous kassalla.
Tilauksen seuranta
Lähetämme seurantatiedot sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Voit seurata toimitustasi seurantakoodin avulla.
Tullit ja verot
EU-sisäisissä toimituksissa ei peritä tullimaksuja. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV) EU-kuluttajille.
Ongelmat toimituksessa
Jos paketti on kadonnut, vahingoittunut tai viivästynyt merkittävästi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@sammalnordic.com. Käsittelemme reklamaatiot EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.